Compreender melhor o mundo, saber mais, resolver melhor os problemas, vencer desafios? Há um método simples: ouvir mais e falar menos. Um desafio importante para qualquer pessoa que procure uma boa vida, ser ouvido, ajudar e ser ajudado é como ser útil aos outros. Saber olhar para nós próprios do ponto de vista do outro: como podemos facilitar a vida aos outros, apoiá-los, ser-lhes útil?